Jouw gegevens, zorgvuldig bewaard.

Vooruit Zorg B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van haar jeugdhulpverlening, bedrijfsvoering en website.

Organisatie

Vooruit Zorg B.V.

KvK-nummer

42116123

AGB-code onderneming

98108811

Vestigingsadres

Statenlaan 209, 5223 LG 's-Hertogenbosch

E-mail

info@vooruitzorg.nl

Telefoon

06 83 06 84 93

Heb je een vraag over je gegevens? Stel die gerust via info@vooruitzorg.nl of bel 06 83 06 84 93.

Deze verklaring geldt voor:

• jeugdigen die jeugdhulp van Vooruit Zorg ontvangen of voor hulp worden aangemeld;
• ouders, verzorgers, voogden, wettelijke vertegenwoordigers en andere personen uit het netwerk van de jeugdige;
• verwijzers, gemeenten, PGB-budgethouders en samenwerkingspartners;
• bezoekers van onze website en personen die contact met ons opnemen;
• sollicitanten, zzp-professionals en zakelijke relaties, voor zover hun gegevens binnen de hieronder beschreven processen worden verwerkt.

Afhankelijk van de relatie met Vooruit Zorg kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken.

Identificatie- en contactgegevens

Naam, adres, geboortedatum, contactgegevens, gezags- of vertegenwoordigingsgegevens en, alleen als dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, het BSN.

Gegevens over de hulpvraag

Aanmelding, beschikking of PGB-grondslag, verwijzing, ondersteuningsbehoefte, doelen, risico's, veiligheidsafspraken en relevante voorgeschiedenis.

Bijzondere persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens en andere gevoelige informatie die noodzakelijk is voor passende en veilige jeugdhulp.

Cliëntdossier

Intake, hulpverleningsplan, toestemmingen, rapportages, evaluaties, correspondentie, incidenten en informatie over beëindiging of overdracht.

Financiële en administratieve gegevens

Declaraties, urenregistraties, betaalgegevens, overeenkomsten en gegevens die nodig zijn voor verantwoording aan budgethouder, gemeente of andere bevoegde partij.

Communicatie- en websitegegevens

E-mails, telefoonaantekeningen, contactformuliergegevens, IP-adres, technische loggegevens en noodzakelijke cookies.

Zakelijke en personele gegevens

Gegevens van professionals, sollicitanten, leveranciers en samenwerkingspartners, waaronder diploma's, registraties, VOG-status en contractgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen en op een geldige juridische grondslag. Dit zijn de belangrijkste doelen, met de grondslag die daarbij hoort.

Aanmelding, intake en uitvoering van jeugdhulp

Uitvoering van de zorg- of begeleidingsovereenkomst, wettelijke verplichtingen uit de Jeugdwet en, voor bijzondere persoonsgegevens, de wettelijke uitzondering voor gezondheidszorg en sociale hulpverlening.

Veilige en verantwoorde hulpverlening

Wettelijke verplichting, bescherming van vitale belangen in noodsituaties en gerechtvaardigd belang bij kwaliteits- en veiligheidsborging.

Dossiervoering en rapportage

Wettelijke verplichtingen uit de Jeugdwet en uitvoering van de hulpverlening.

Declaratie en PGB-verantwoording

Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke of contractuele verantwoordingsverplichtingen.

Contact en informatieverstrekking

Uitvoering van een overeenkomst, beantwoorden van een verzoek of gerechtvaardigd belang bij goede communicatie.

Kwaliteitsverbetering, klachten en incidenten

Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang, waarbij zoveel mogelijk met geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens wordt gewerkt.

Website en beveiliging

Gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website; toestemming voor niet-noodzakelijke cookies, als die worden gebruikt.

Bij jeugdhulp gelden naast de AVG ook specifieke regels uit de Jeugdwet over toestemming, vertegenwoordiging en inzage. Vooruit Zorg beoordeelt per situatie wie beslissingsbevoegd is en wie informatie mag ontvangen.

• Bij jeugdigen jonger dan 12 jaar oefenen de gezagdragende ouder(s) of voogd in beginsel de rechten uit.
• Bij jeugdigen van 12 tot en met 15 jaar worden de jeugdige en de gezagdragende ouder(s) of voogd betrokken, voor zover de wet dit vereist.
• Vanaf 16 jaar oefent de jeugdige in beginsel zelf de dossier- en privacyrechten uit, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Bij meerderjarige cliënten wordt informatie alleen gedeeld met ouders of anderen als daarvoor een wettelijke grondslag of geldige toestemming bestaat.

Toestemming wordt alleen gevraagd wanneer toestemming daadwerkelijk de juiste grondslag is. Een gegeven toestemming kan worden ingetrokken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerkingen.

Vooruit Zorg deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is. Mogelijke ontvangers zijn:

• de jeugdige, gezagdragende ouder(s), voogd of wettelijk vertegenwoordiger, overeenkomstig de toepasselijke regels;
• professionals die rechtstreeks betrokken zijn bij de hulpverlening;
• gemeenten, sociale wijkteams, verwijzers, gecertificeerde instellingen of de Sociale Verzekeringsbank, voor zover noodzakelijk voor toegang, financiering of verantwoording;
• andere hulpverleners of ketenpartners bij samenwerking of overdracht, met toestemming of op een andere wettelijke grondslag;
• toezichthouders en bevoegde instanties, waaronder de IGJ, Veilig Thuis, politie of justitie, wanneer een wettelijke meld- of informatieplicht geldt;
• ICT-, ECD-, hosting-, administratie- en andere dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken en contractueel tot geheimhouding en beveiliging zijn verplicht.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit. Wij verstrekken geen cliëntgegevens voor commerciële reclame door derden.

Iedereen die voor Vooruit Zorg werkt en toegang heeft tot cliëntgegevens is gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Vooruit Zorg neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder autorisatie op basis van functie, sterke authenticatie, beveiligde opslag en communicatie, logging waar passend, actuele apparatuur en software, back-ups, leveranciersbeoordeling en procedures voor incidenten en datalekken.

Geen enkele beveiliging is absoluut. Vermoed je misbruik, verlies of onbevoegde toegang? Neem dan direct contact op via info@vooruitzorg.nl.

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht. In hoofdlijnen gelden de volgende termijnen.

Jeugdhulpdossier

In beginsel 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier, of langer wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor goede hulpverlening of een wettelijke uitzondering geldt.

Financiële en fiscale administratie

In beginsel 7 jaar.

Sollicitatiegegevens zonder indiensttreding

Maximaal 4 weken na afronding van de procedure, of maximaal 1 jaar met toestemming.

Contact- en websitegegevens

Zolang nodig om het verzoek af te handelen, en daarna alleen zolang dat noodzakelijk is voor beveiliging, bewijs of wettelijke verplichtingen.

Klachten, incidenten en juridische geschillen

Zolang nodig voor behandeling, verantwoording en de toepasselijke verjarings- of bewaartermijnen.

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving kun je verzoeken om:

• inzage in en een kopie van persoonsgegevens of het jeugdhulpdossier;
• correctie van feitelijk onjuiste gegevens;
• toevoeging van een eigen verklaring aan het dossier;
• beperking van verwerking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• verwijdering of vernietiging, voor zover er geen wettelijke of zwaarwegende reden is om gegevens te bewaren;
• overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• intrekking van toestemming voor verwerkingen die op toestemming berusten.

Een verzoek kun je indienen via info@vooruitzorg.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om de identiteit en de bevoegdheid van de verzoeker vast te stellen. Wij reageren in beginsel binnen één maand; bij complexe verzoeken kan die termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Bespreek een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst met Vooruit Zorg via info@vooruitzorg.nl. Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een privacyklacht staat los van de klachtenregeling voor de inhoud of de uitvoering van de jeugdhulp.

Deze website gebruikt alleen cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren en de beveiliging, tenzij vooraf toestemming wordt gevraagd voor andere cookies.

Externe websites waarnaar wij linken vallen onder de privacyverklaring van die derde partij.

Vooruit Zorg kan deze privacyverklaring aanpassen bij wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of gegevensverwerking. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij betrokkenen actief wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.

1. 1Deze privacyverklaring is versie 1.0 en is op 1 augustus 2026 vastgesteld door het bestuur van Vooruit Zorg B.V.
2. 2De verklaring wordt uiterlijk 1 augustus 2027 geëvalueerd.