Voor ouders en jeugdigen
Jeugdhulp dichtbij, thuis en in je omgeving.
Loopt het thuis, op school of in je hoofd even niet? Maak je je als ouder zorgen? Op deze pagina lees je wat ambulante jeugdhulp is, hoe je eraan komt en wat er daarna gebeurt.
Ambulante jeugdhulp
Wat is ambulante jeugdhulp?
Ambulant betekent: de hulp komt naar jullie toe. Een hulpverlener werkt met de jeugdige en het gezin thuis en in het netwerk, zoals familie en school. Het doel is dat het dagelijks leven weer beter lukt.
Ambulante hulp A
Begeleiding thuis en in jullie omgeving. Je werkt aan zelfredzaamheid, welbevinden en het dagelijks leven. Ouders en netwerk doen mee als dat nodig is.
Lees meerAmbulante hulp B + Brede analyse HBO
Begeleiding of behandeling door een geregistreerde HBO-professional. Bijvoorbeeld bij problemen in opvoeding, gedrag, ontwikkeling of gevoelens. Het hele gezin wordt erbij betrokken.
Lees meer
Voor jou
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.
Dit stuk is voor jou als jeugdige. Geen moeilijke woorden: gewoon wat je kunt verwachten.
Een vaste hulpverlener
Niet elke keer een ander gezicht. Iemand die jou leert kennen.
Wij komen naar jou toe
Thuis of ergens in je eigen omgeving. Je hoeft niet naar een spreekkamer.
Jij denkt mee
We maken samen een plan. Waar we aan werken, bepaal je mee. Vind je iets onzin? Zeg het.
Klein beginnen mag
Je hoeft niet alles tegelijk op te lossen. Eén ding tegelijk is prima.
Vragen die je misschien hebt
Nee. Je vertelt wat je kwijt wilt. Sommige dingen komen later. Dat is oké.
Wel helpt het als je eerlijk bent over wat er speelt. Anders werken we aan het verkeerde.
Je ouders of verzorgers, en degene die de hulp heeft geregeld. Bijvoorbeeld de huisarts of de gemeente.
Willen we contact met je school of met iemand anders? Dan vragen we dat eerst aan jou.
Het meeste. Je ouders horen hoe het gaat en waar we aan werken, niet woord voor woord wat jij vertelt.
Maar als jij of iemand anders niet veilig is, moeten we iets doen. We vertellen je dan eerst wat we gaan doen, behalve als wachten gevaarlijk is.
Dan mag je dat zeggen. Tegen je hulpverlener zelf, of tegen ons. We kijken dan samen wat er anders kan.
Jeugdhulp via de gemeente wordt in principe betaald door de gemeente. Weet je niet zeker of er kosten zijn? Vraag het aan je gemeente of aan degene die je heeft verwezen.
Voor ouders
Wat er van jou wordt gevraagd.
Dit stuk is voor ouders en verzorgers. De hulp werkt beter als jij meedoet. Niet omdat je iets fout doet, maar omdat jij er altijd bent.
- 01
Meedoen aan de gesprekken
Bij de kennismaking en bij de evaluaties ben je erbij. Jouw beeld van je kind is belangrijk.
- 02
Toestemming geven
Voor de hulp en voor contact met bijvoorbeeld school hebben we toestemming nodig. Van jou, en van je kind als het daar oud genoeg voor is.
- 03
Eerlijk zijn over wat er speelt
Ook als het lastig is. Wij oordelen niet.
- 04
Ruimte geven
Je kind bouwt een eigen band op met de hulpverlener. Niet alles wat daar besproken wordt, hoor je terug. Dat is nodig om het te laten werken.
- 05
Aan de bel trekken
Voelt iets niet goed? Zeg het meteen. Je hoeft niet te wachten tot de volgende evaluatie.
Hoe je betrokken blijft
Een plan dat je kent
De doelen staan in het hulpverleningsplan. Je leest het mee en je mag er iets van vinden.
Samen evalueren
Op afgesproken momenten kijken we samen terug. Gaat het de goede kant op?
Het netwerk doet mee
Als het past, betrekken we familie, school of andere mensen om jullie heen.
Wat je kind zelf beslist
Hoe ouder je kind, hoe meer het zelf beslist over de hulp en over zijn of haar gegevens. Wat dat voor jullie betekent, leggen we bij de start uit.
Hoe kom je bij ons?
Eerst een verwijzing, dan de hulp.
Jeugdhulp via de gemeente start pas na een geldige verwijzing of toegang van de gemeente. Zonder die stap kunnen we niet met de hulp beginnen. Bellen of mailen met een vraag kan wel altijd.
- 01
Een verwijzing of toegang
Je krijgt een verwijzing van de huisarts, de jeugdarts, een medisch specialist of een gecertificeerde instelling. Of je krijgt toegang via de gemeente of het wijkteam.
- 02
Je voorkeur bespreken
Je mag met de verwijzer of de gemeente bespreken welke aanbieder je voorkeur heeft. Dat moet een aanbieder zijn waarmee de gemeente een contract heeft.
- 03
Wij kijken of het past
Wij beoordelen of jullie hulpvraag past bij ons aanbod en of we plek hebben. Past het niet? Dan zeggen we dat eerlijk.
- 04
Kennismaken en starten
Past het wel? Dan maken we kennis en zetten we samen de doelen in het hulpverleningsplan. Daarna start de hulp.
Werkgebied: Noord-Limburg
Vooruit Zorg bereidt zich voor op het leveren van ambulante jeugdhulp in Noord-Limburg.
Wachttijd
Hulp kan niet altijd meteen starten. De actuele wachttijd staat op kwaliteit en veiligheid.
Ben je het niet eens met een besluit van je gemeente over de hulp? Dat loopt niet via ons. In de brief van je gemeente staat hoe je bezwaar maakt.
Na je eerste contact
Wat er gebeurt als je contact opneemt.
Je hoeft nog niets te beslissen. Een eerste gesprek is vrijblijvend.
- Stap 1
We nemen contact op
We bellen of mailen je terug voor een eerste gesprek.
- Stap 2
We luisteren
Je vertelt wat er speelt. Wij leggen uit wat we doen en welke route er nodig is.
- Stap 3
We kijken naar de volgende stap
Is er nog geen verwijzing? Dan vertellen we hoe je die regelt. Zijn wij niet de juiste hulp? Dan zeggen we dat.
Je rechten
Waar je terecht kunt als iets niet goed voelt.
Voor jeugdigen én ouders. Je hoeft niet te wachten tot het groot is.
Onafhankelijke vertrouwenspersoon
Bij Jeugdstem kun je gratis advies en steun krijgen als je vragen of problemen hebt met jeugdhulp. Die werkt niet voor ons.
Over de vertrouwenspersoonEen klacht indienen
Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek het eerst met ons. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen.
Naar klachtenJe privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Je mag vragen wat we van je bewaren.
Naar de privacyverklaring
Contact
Even overleggen mag altijd.
Je hoeft nog niets te willen. Vraag een kennismaking aan of neem gewoon contact op met je vraag.