Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over ambulante jeugdhulp.
Over ambulante jeugdhulp, een verwijzing, kosten, wachttijd en je rechten. Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
De hulp
Wat we doen.
Hulp voor jeugdigen en hun ouders of gezin, die naar jullie toe komt. De hulpverlener werkt in de thuisomgeving en in het netwerk, zoals familie en school.
Het doel is dat het dagelijks leven weer beter lukt, en dat de jeugdige en het gezin zelfredzamer worden.
Ambulante hulp A is begeleiding in de leefomgeving. De hulp richt zich vooral op het behouden en versterken van zelfredzaamheid, welbevinden en kwaliteit van leven.
Ambulante hulp B is begeleiding of behandeling waarbij een geregistreerde HBO-professional nodig is. Bijvoorbeeld bij pedagogische, systemische, gedragsmatige, ontwikkelings- of sociaal-emotionele problemen. Daar hoort ook een brede analyse bij als die in de indicatie staat.
Welke vorm past, staat in de verwijzing of het besluit van de gemeente.
In principe bij jullie thuis en in de omgeving van de jeugdige en het gezin. Je hoeft niet naar een spreekkamer.
Vooruit Zorg heeft geen eigen zorglocatie.
Vooruit Zorg richt zich op ambulante jeugdhulp in Noord-Limburg. Dat zijn de gemeenten Beesel, Bergen, Gennep, Horst aan de Maas, Peel en Maas, Venlo en Venray.
Aanmelden
Hoe je begint.
Je hebt een geldige verwijzing nodig van de huisarts, de jeugdarts, een medisch specialist of een gecertificeerde instelling. Of je krijgt toegang via de gemeente of het wijkteam.
Daarna kun je met de verwijzer of de gemeente je voorkeur voor een aanbieder bespreken. Vooruit Zorg kijkt dan of de hulpvraag past bij ons aanbod en of we plek hebben.
Zonder verwijzing of toegang kunnen we niet met hulp via de gemeente beginnen. Een vraag stellen of kennismaken kan wel altijd.
Wachttijden kunnen wisselen. Neem contact met ons op voor de actuele wachttijd: bel ons op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur of stuur een mail. Meer informatie staat op de pagina Kwaliteit en veiligheid, onder Wachttijden.
Kosten, privacy en rechten
Wat je verder moet weten.
Jeugdhulp via de gemeente wordt in principe betaald door de gemeente, op grond van de Jeugdwet. Wil je zeker weten of er voor jou kosten zijn? Vraag het aan je gemeente of je verwijzer.
Bespreek het eerst met je hulpverlener of met ons. Vaak is het dan zo opgelost.
Kom je er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen. Hoe dat gaat, staat op de pagina Klachten.
Je kunt ook gratis advies en steun krijgen van een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem. Die werkt niet voor ons, maar voor jou.
We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn voor de hulp. We bewaren ze in een beveiligd cliëntdossier en delen ze alleen als dat nodig is en met toestemming, tenzij de wet iets anders zegt.
Vanaf 16 jaar beslis je als jeugdige zelf over je gegevens. Wat er precies geldt en welke rechten je hebt, staat in onze privacyverklaring.