Voor ouders
Je kent je kind het beste.
Het loopt al langere tijd niet lekker binnen jullie gezin. Je maakt je zorgen en je weet niet goed bij wie je moet zijn. Vooruit Zorg begeleidt jongeren in Meierijstad en omgeving: thuis met ambulante begeleiding, of in een woonvorm met begeleid wonen. Op deze pagina lees je wat dat inhoudt, hoe je hulp regelt via je gemeente en wat er van jou als ouder wordt gevraagd.
Waar begin je?
Waar je je zorgen kwijt kunt.
Zoek je hulp voor je kind, maar weet je niet waar je moet beginnen? Je hoeft niet eerst uit te zoeken welk loket het juiste is. Elk van deze vier routes brengt je uiteindelijk op de goede plek — en als je bij ons begint terwijl je ergens anders moet zijn, wijzen we je door.
Bel of mail ons gerust
Ook als je alleen wilt overleggen en nog niets wilt aanvragen. We denken mee, ook als blijkt dat je ergens anders beter zit.
De huisarts of de jeugdarts
Zij mogen rechtstreeks doorverwijzen naar jeugdhulp. Vaak is dit de kortste route, zeker als je huisarts jullie gezin al kent.
Het sociaal wijkteam van je gemeente
Bij het wijkteam of de jeugdconsulent leg je uit wat er speelt. Zij kijken samen met jou wat er nodig is.
School
De mentor, zorgcoördinator of intern begeleider ziet je kind vaak dagelijks. Zij weten meestal de weg naar de juiste hulp.
Verwachtingen
Wat begeleiding voor je kind wel is, en wat niet.
Vooruit Zorg doet precies drie dingen: ambulante begeleiding bij jullie thuis, begeleid wonen en dagbesteding. Dat is bewust klein gehouden. Hieronder staat waar dat wel en niet genoeg voor is.
Dit is begeleiding wél
- Een vaste begeleider die naar jullie toe komt: thuis, op school of in de wijk.
- Praktische ondersteuning bij structuur, dagritme, planning, school, geld, afspraken en contact met instanties.
- Begeleiding die aansluit bij autisme (ASS) of ADHD, zonder dat wij behandelen of een diagnose stellen.
- Werken aan doelen die we samen met je kind én met jou opstellen.
- Bij begeleid wonen: een kleinschalige woonplek met 24-uurs begeleiding aanwezig.
- Meedenken met jou als ouder over hoe je thuis het beste kunt aansluiten.
Dit is het niet
- Geen behandeling en geen diagnostiek. Wij stellen geen diagnose en geven geen therapie.
- Geen crisisopvang, en bij ambulante begeleiding geen 24-uurs bereikbaarheidsdienst.
- Geen overname van de opvoeding. Jij blijft de ouder, wij lopen een tijdje mee.
- Geen garantie op een plek of een startdatum. Dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.
Zijn wij niet de juiste partij? Dan denken we mee over een passende vervolgstap. Dat kost je één telefoontje.
Hoe je hulp regelt
Zo loopt het via je gemeente.
Jeugdhulp regel je in Nederland niet rechtstreeks bij een zorgaanbieder. Er zit altijd een verwijzing tussen. Hieronder staat wat dat in de praktijk betekent, zonder ambtelijke taal.
- 01
Je hebt een verwijzing nodig
Voor onze hulp heb je een verwijzing nodig. Die kan komen van het sociaal wijkteam, van een gecertificeerde instelling, van de huisarts, van de jeugdarts of van de kinderrechter. Een gecertificeerde instelling is een organisatie die jeugdbescherming uitvoert; die komt in beeld als een rechter een maatregel heeft uitgesproken.
- 02
Je gemeente bepaalt of de hulp nodig is
Jeugdhulp is geregeld in de Jeugdwet. De gemeente waar je kind staat ingeschreven, gaat erover. Na een gesprek bepaalt je gemeente of de hulp nodig is. Dan geeft ze een beschikking af: een brief waarin staat welke hulp je kind krijgt en voor hoe lang.
- 03
Wij kijken of onze begeleiding past
Met die verwijzing of beschikking kun je bij ons terecht. In een kennismakingsgesprek bekijken we samen of onze begeleiding aansluit bij wat je kind nodig heeft. Niet elke aanmelding leidt tot begeleiding. Zijn wij niet de juiste partij? Dan denken we mee over een passende vervolgstap.
- 04
Afspraken maken en starten
Past het? Dan maken we afspraken over doelen, contactmomenten en verwachtingen, en stellen we samen een ondersteuningsplan op. Daarna start de begeleiding.
Werken wij voor jouw gemeente?
Dat verschilt per gemeente en het verandert ook. Bel of mail ons, dan zoeken we het voor jullie situatie uit. Je hoeft daar zelf niet achteraan.
Hulp kan niet altijd meteen starten
Soms is er een wachttijd. We zeggen je eerlijk hoe het ervoor staat en laten je niet maandenlang in het ongewisse.
Jouw rol
Wat er van jou wordt gevraagd.
Begeleiding werkt beter als jij meedoet. Niet omdat je iets fout hebt gedaan, maar omdat jij de enige bent die er straks nog is als wij weer weg zijn.
- 01
Meedoen aan de gesprekken
Bij de kennismaking en bij de evaluaties ben jij erbij. Jouw beeld van je kind is een deel van het verhaal dat wij niet zelf kunnen zien.
- 02
Toestemming geven
Voor de begeleiding en voor het uitwisselen van informatie met bijvoorbeeld school hebben we toestemming nodig. Van jou, en van je kind als het daar oud genoeg voor is.
- 03
Eerlijk zijn over wat er speelt
Ook als het ongemakkelijk is of als je je ervoor schaamt. Wij oordelen niet, en het scheelt in de praktijk maanden.
- 04
Ruimte geven
Je kind bouwt een eigen band op met de begeleider. Niet alles wat daar besproken wordt, hoor je terug. Dat is geen geheimzinnigheid, dat is nodig om het te laten werken.
- 05
Aan de bel trekken
Voelt iets niet goed, of loopt het anders dan je had verwacht? Zeg het meteen. Wachten tot de volgende evaluatie helpt niemand.
Tijdens de begeleiding
Hoe je betrokken blijft.
Je kind krijgt begeleiding, maar jij verdwijnt niet uit beeld. Dit is hoe we je aangehaakt houden.
Een plan dat je kent
In het ondersteuningsplan staat waar we aan werken. Je krijgt het te lezen en je mag er iets van vinden.
Vaste evaluatiemomenten
Op afgesproken momenten kijken we samen terug. Gaat dit de goede kant op? Moeten we iets veranderen?
Korte lijnen
Je kunt de begeleider van je kind bellen of mailen. Daar hoef je geen evaluatie voor af te wachten.
Wat je kind zelf beslist
Hoe ouder je kind, hoe meer het zelf beslist over de hulp en over wat er met informatie gebeurt. Wat dat in jullie situatie betekent, leggen we bij de start uit.
Als het schuurt
Als je het ergens niet mee eens bent.
Dat mag. Ontevredenheid is geen ondankbaarheid, en je hoeft niet te wachten tot het groot is. Dit zijn je mogelijkheden, op volgorde.
- 1
Bespreek het eerst met de begeleider
Verreweg de meeste dingen zijn zo opgelost. Een begeleider die niet weet dat je ergens mee zit, kan er ook niets aan doen.
- 2
Kom je er samen niet uit?
Vraag dan naar de verantwoordelijke binnen Vooruit Zorg. We plannen dan een gesprek met jou, je kind en de begeleider erbij.
- 3
Praat met iemand die niet bij ons werkt
In de jeugdhulp heb je recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Dat is Jeugdstem, bereikbaar op 088 555 1000. De vertrouwenspersoon staat naast jou en je kind, is onafhankelijk van ons en kost niets.
- 4
Een officiële klacht indienen
Blijf je ontevreden, dan kun je een klacht indienen. Hoe dat gaat, lees je in onze klachtenregeling.
Naar de klachtenregeling
Ben je het niet eens met de beslissing van je gemeente over de beschikking? Dan loopt dat niet via ons. In de brief van je gemeente staat hoe je daar bezwaar tegen maakt en binnen welke termijn.
Contact
Even overleggen mag altijd.
Je hoeft nog niets te willen. Bel gerust met je vraag, ook als je alleen wilt weten of dit überhaupt de goede richting is. We denken mee, en we zeggen het eerlijk als je ergens anders beter zit.